ご利用ガイド
ニチエーeショップのウェブサイトをご利用いただき、ありがとうございます。
ニチエーeショップは、はじめての方でも、24時間お好きなときに安心、簡単に商品を選択、ご注文いただけるシステムです。どうぞお気軽にご利用ください。
ご注文方法の種類
ご注文はお電話、ＦＡＸ、インターネットで承っております。
- お電話でのご注文 フリーダイヤル 0120-831-296
- FAXでのご注文(専用用紙をご用意しています。) 052-772-5114
- インターネットでのご注文
オンラインショッピングの流れ
- ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
- 自動的にショッピングカートに商品が入ります。
- カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
- 数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力下さい。
- 商品を削除したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。
- ご注文内容がよろしければ、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。
- お客様情報、お支払い方法、お届け先住所の入力をしてください。
（お名前、ご住所が不完全であったり、誤入力がありますとお届けができない場合がございますので、正確にご入力してください。） - 入力内容にお間違いがないことをご確認いただいたら、「次へ」ボタンを押してください。変更がある場合は、「戻る」ボタンで戻って修正を行ってください。
※ブラウザの戻るボタンで戻りますと、エラーが起こる場合がござます。
以上で、手続きは終了です。
のちほどご注文確認メールをお客様宛に送信致しますのでご確認下さい。
ご注文商品のお届けはご注文後3〜5日後となります。
（地域と発送事情により、多少遅れることがございます。)
ご注文後の変更・キャンセル方法
商品発送前でしたら、内容変更・キャンセルともに可能です。
ご注文後の変更、キャンセルのご連絡は、メール・電話・FAX（お問い合わせ先）にてご連絡ください。
その際、下記の内容を明記ください。
（お電話にてご連絡頂くのが一番確実です。）
- お名前（カナ名）
- 電話番号
- 変更前のご注文いただいた内容
- 変更後のご注文内容
- お返事を差し上げるメールアドレス
変更結果はメールでお送りいたします。すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合は、ご連絡いたします。その節はご了承下さい。
発送後の場合は一旦商品をお受け取りの後、 ご返送いただくこととなります。 その際、返送料はお客様のご負担となります。
（商品到着時にお受け取りを拒否されますと次回からのご注文をお受けできなくなります。）
ご注文がうまくいかない場合
できるだけ多くのお客様に快適なショッピングをお楽しみいただくため、万全の注意をはらっておりますが、ご使用いただいているパソコン環境（OSやブラウザー等）の微妙な差異によりシステムエラーが生じることがございます。
その場合は、貴重なお時間を頂戴いたしまして誠に恐縮ですが、少し時間をおいていただき再度ご注文を試みてくださいますようお願い申し上げます。
代金引換
【配送業者】西濃運輸（カンガルー便）
【お支払い総額】商品代金合計（税込）+代引手数料(315円)
商品配達時に、配達員に代金をお支払いください。一回のご購入は10万円（税込）を限度とさせていただきます。
- ご注文後に送信致しますご確認メールにて総お支払額をお知らせいたします。
- 代金引換を選択した場合は手数料として 315円（税込）が必要となります。
郵便振替
【振込先】00830-3-101857 ニチエー株式会社
【お支払い総額】商品代金合計（税込）
- ご注文後に送信致しますご確認メールにて総お支払額をお知らせいたします。
- 商品と合わせ郵便振替用紙をお送りしますので、商品到着後 7日以内にお支払いください。
- 「振替用紙」をご利用の場合、払込手数料は当社負担となりますが、ＡＴＭ等をご利用の際はお客様負担となります。
クレジットカード決済
【ご利用可能なクレジットカード】VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC
【お支払い総額】商品代金合計（税込）
各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。カード名義人・カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力ください。
一回のご購入は10万円（税込）を限度とさせていただきます。
- ご注文後に送信致しますご確認メールにて総お支払額をお知らせいたします。
- 個人情報（カード番号など）は SSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。 また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。
商品のお届けについて
商品のお届けについて
西濃運輸カンガルー便でお届けいたします。
基本的には注文日の翌営業日に発送いたします。
通常ご注文商品のお届けはご注文受付後3〜5日前後となります。
（地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。到着が遅い場合はご連絡ください）
送料について
ご注文商品点数にかかわらず、日本全国送料無料。（日本国内のみ）
ご本人様以外へのお届け
「注文者」にご本人様の情報を入力いただき、「お届け先」に相手先様のご住所・お名前・お電話番号などを入力してください。
お届け日、お届け時間帯の指定
日にち指定は可能ですが、細かな時間はご指定になれません。「午前」「午後」「夜間」での区分けとなります。(一部の地域ではお受けできない場合もございます。)
配達時にご不在の場合は「ご不在連絡票」がポストに入りますので、配達店にご連絡のうえ次回の配達時間をお打ち合わせください。
お届けに関するご注意
- 当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
- 注文が集中した場合、また天候の影響などで商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
商品の返品・交換について
商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内にニチエーeショップお客様相談室フリーダイヤル0120-831-296（10：00〜17：00 土日祝祭日・弊社休業日を除く）までご連絡ください。原則として、商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。（開封後の返品は不可）
万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。お手数ですが送料着払いでご返送ください。
お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
【返品時の連絡先および商品返送先】
〒465-0015 名古屋市名東区若葉台101
ニチエー株式会社 通信販売事業部
お客様相談室フリーダイヤル：0120-831-296
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お問い合わせ先について
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